Certificato di servizio

È il certificato previsto dall'articolo 2124 del codice civile: il documento con cui il datore di lavoro attesta il tempo durante il quale il lavoratore è stato impiegato e le mansioni che ha svolto. Il contenuto è definito e stretto, ed è una caratteristica voluta: il certificato dice quanto e cosa, e niente altro. Il modello esiste proprio per tenere quel perimetro, evitando che il documento si trasformi in qualcosa che il codice civile non prevede.

Si rilascia alla cessazione del rapporto, su richiesta del lavoratore, che tipicamente ne ha bisogno per candidarsi altrove o per documentare la propria esperienza professionale. È un adempimento rapido, ma il modello va scelto con attenzione perché la tentazione di aggiungere qualcosa è forte, soprattutto quando il rapporto si è chiuso male. Va rilasciato in tempi ragionevoli: è un diritto del lavoratore, non una cortesia che l'azienda concede a chi se ne va nei termini giusti.

Nel certificato non vanno inseriti giudizi sulla condotta o sul rendimento, né il motivo della cessazione, né annotazioni che possano rendere più difficile al lavoratore trovare un altro impiego. Vale anche per le formule apparentemente neutre da cui si capisce com'è finita: un certificato parlante espone il datore di lavoro a responsabilità, e il vantaggio che offre è nullo.

Attenzione a non usarlo come documento buono per tutto: questo certificato non sostituisce la certificazione unica né l'estratto contributivo. Se il lavoratore chiede un'attestazione ai fini previdenziali o destinata a un ente terzo, va verificato se esiste un modulo dedicato a quello scopo, perché il certificato di servizio non contiene le informazioni che quegli enti cercano. Rilasciare il documento sbagliato fa perdere tempo a entrambi, e il lavoratore torna a chiedere quello giusto quando l'ente glielo ha respinto.